«Назад

Памятка потребителю при заключении договора потребительского кредита

     Управление Роспотребнадзора по Орловской  области в связи с обращениями  граждан по вопросам порядка заключения и исполнения договоров потребительского кредита, сообщает.

Отношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита (займа) физическому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на основании кредитного договора, договора займа и исполнением соответствующего договора регулируются Федеральным законом от 21.12.2013г. № 353-ФЗ               «О потребительском кредите (займе)».

Однако, при заключении договора потребительского кредита необходимо быть предельно ответственным и внимательным в планировании своих отношений с банком. Подписанию любого кредитного договора всегда должен предшествовать тщательный анализ своих финансовых возможностей в сопоставлении с условиями кредитования, предлагаемыми банком. Кредитные организации выдают кредиты на основе срочности, возвратности и платности.

В случае принятия решения о получении кредита необходимо оценить  целесообразность выбора конкретной программы кредитования и реальную возможность исполнить обязательства перед банком по возврату суммы кредита, процентов за пользование кредитом и иных выплат по договору. До заключения кредитного договора потребитель вправе обратиться с просьбой к представителю банка о предоставлении договора со всеми существенными условиями, в том числе с приложением к договору тарифов, правил и условий  предоставления кредита для детального их изучения.

При предоставлении кредита банки обязаны довести до сведения заемщика размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителям и график погашения этой суммы. Дополнительные услуги при заключении кредитного договора могут предоставляться  банком только лишь с письменного согласия потребителя. Получение  дополнительных услуг  является правом, а не обязанностью потребителя.

В случае нарушения заемщиком сроков возврата кредита (части кредита) банк вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по кредитному договору банком могут применяться штрафные санкции в виде уплаты неустойки.

Вместе с тем, при наличии претензий к банку, в том числе по вопросам, связанным с условиями заключенного договора, расчетами по кредиту и т.п., спор, как имеющий материальный характер, может быть решен исключительно в судебном порядке.

Иски о защите прав потребителей в соответствии с п. 2 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту нахождения организации, жительства или пребывания истца, заключения или исполнения договора. Согласно п. 3 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В случае  реализации права на судебную защиту потребитель вправе  обратиться в суд с заявлением о привлечении Управления по месту подачи искового заявления, как уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей для дачи заключения по гражданскому делу в целях защиты прав потребителей.

Планируете ли Вы сделать прививку против гриппа?