О работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП)

Управление Роспотребнадзора по Орловской  области напоминает  о  работе государственного  информационного  ресурса  в сфере защиты прав потребителей   в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу http://zpp.rospotrebnadzor.ru, который   сформирован Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав и благополучия человека по поручению Правительства Российской Федерации  и активно работает  с  2016 года.

На информационном ресурсе размещена оперативная, актуальная и достоверная информация по вопросам защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг).

На портале опубликованы федеральные и региональные нормативные правовые акты, регулирующие отношения в сфере защиты прав потребителей, представлена информация по общественным объединениям потребителей, оказывающих консультативную и информационную поддержку гражданам.

В целях оказания консультационной помощи для  потребителей размещены многочисленные памятки, обучающие видеоролики, образцы претензионных и исковых заявлений, с которыми каждый потребитель может ознакомиться и использовать в ходе судебной защиты своих потребительских прав. 

Также ресурс содержит сведения о результатах проверок и судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

В открытом доступе размещены сведения о результатах проведенных проверок, в том числе о случаях нарушений требований технических регламентов с указанием конкретных фактов несоответствия продукции обязательным требованиям

В разделе «Виртуальная приемная» потребители могут оставить сообщения, касающиеся вопросов защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров, оказания работ и услуг.

Управление Роспотребнадзора по Орловской  области, в постоянном режиме в модулях ГИР ЗПП размещает различные информационные материалы, включая судебные решения, информационно-аналитические сведения, региональные и муниципальные нормативные правовые акты, аналитические материалы, результаты проверок, сведения о несоответствии продукции требованиям технических регламентов, ответы на вопросы, поступившие через «виртуальную  приемную». Всего размещено 635 таких материалов.