«Назад

Об итогах консультирования граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров

    С 22 мая по 5 июня 2017 года Управлением Роспотребнадзора по Орловской области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области» было организовано тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров.

Консультирование потребителей было приурочено к Международному дню защиты детей и проводилось по телефонам «горячей линии» Управления и в Консультационном центре информирования и консультирования граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области».

Информация для потребителей о проведении тематических консультаций была размещена на сайте Управления, а также была освещена местными СМИ.

За период с 22 мая по 5 июня общее количество обращений по вопросам качества и безопасности детских товаров составило 41.

Из них на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Орловской области поступило 11 обращений граждан, в том числе по вопросам качества и безопасности детских игрушек – 4 обращения, 3 обращения на качество и безопасность гаджетов (планшеты, ноутбуки, компьютеры, электронные книги), по 1 обращению поступило на качество издательской книжной продукции, велосипедов, колясок, изделий для ухода за детьми. Всем обратившимся гражданам специалистами Управления даны полные  консультации и разъяснения по интересующим вопросам. По вопросу приобретения детской мебели проводится административное расследование.

За указанный период в Консультационный центр по защите прав потребителей и гигиеническому воспитанию населения обратилось 30 человек. Потребителям даны консультации и разъяснения о порядке возврата детских товаров (по одному обращению по возврату и приобретению одежды, обуви, школьно-письменных принадлежностей, портфелей, электронных игрушек, 15 обращений по вопросам приобретения и возврату игрушек,  по возврату гаджетов 9 обращений); о необходимой информации, представленной на маркировке товаров - 2 обращения.