«Назад

Об итогах проведенного консультирования граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров, одежды, игрушек, школьной формы и детского питания в организациях торговли, осуществляющих продажу детских товаров

     05 июня 2018 года специалистами отдела защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской областив рамках проведения мероприятий по исполнению поручения Роспотребнадзора от 26.12.2017 №01/17625-2017-27 «О проведении «тематических» горячих линий по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха»проведены выездные тематические консультирования граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров, одежды, игрушек, школьной формы и детского питания на территории торговых центров «Водолей», «Лента» и АО «Корпорация «ГРИНН».

По вопросам качества и безопасности детских товаров от граждан поступило 21 обращение, всем обратившимся даны подробные консультации в соответствии с нормами действующего законодательства и Технических регламентов (ТР ТС 008/2011«О Безопасности игрушек», ТР ТС 007/2011«О безопасности продукции предназначенной для детей и подростков»).

Наибольшее количество вопросов, поступивших от потребителей, касались, следующей тематики:

- основных правил выбора детских удерживающих устройств;

- возможности истребования у продавца сведений и документов, подтверждающих качество детских товаров;

- об условиях обязательной сертификации детских товаров;

- возможностях и условиях возврата детского питания.

Также, потребителям разъяснялся порядок возврата детской продукции надлежащего или ненадлежащего качества. Всем обратившимся были даны консультации и разъяснения.

В Управлении Роспотребнадзора по Орловской области по 11 июня продолжается работа тематической «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха.

Специалисты Управления проконсультируют потребителей по вопросам качества и безопасности детской одежды, игрушек, школьной формы, по детскому питанию, а также действующим нормативным гигиеническим требованиям к этой категории товаров, ответят на интересующие родителей вопросы по услугам детского отдыха.

На телефоны «горячей линии» могут обратиться родители с предложениями и пожеланиями по вопросам качества и безопасности питания в детских организованных коллективах.

Вопросы и предложения принимаются  по рабочим дням понедельник - четверг  с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 16.45 (перерыв с 13.00 до 13.45) по телефонам «горячих линий»:

- отдела защиты прав потребителей и отдела санитарного надзора в г.Орле 8(486 2) 47-59-24; 8 (486 2) 42-26-75,

- территориального отдела Управления в г.Ливны 8 (486 77) 7-13-34;

- территориального отдела Управления в г.Мценске 8 (486 46) 4-15-39;

- территориального отдела Управления в п.Кромы 8 (486 43) 2-15-98;

- территориального отдела Управления в п.Верховье 8 (486 76) 2-47-27;

- Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области»    8 (486 2) 75 02 76.

В выходные и праздничные дни звонки принимаются с 9.00 до 18.00 по телефону: 8(4862) 415197.