«Назад

Защита прав потребителей в сфере долевого строительства жилья

    За 2017 год и истекший период 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Орловской области поступило 13 обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей в сфере участия в долевом строительстве жилья.

Основными проблемами в обращениях были вопросы ненадлежащего качества построенных объектов недвижимости, нарушение застройщиками сроков передачи квартир потребителям, а так же нарушение прав потребителей на получение информации о строящемся объекте.

На все поступившие обращения Управлением Роспотребнадзора по Орловской области заявителям даны ответы с разъяснением действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, а также порядка обращения в суд с целью защиты нарушенных прав.

При рассмотрении обращений потребителям оказана помощь в составлении претензионных материалов, в отношении ЗАО «ЗенитСтрой», МУП «Капитального строительства г.Орла», ООО «Унистрой», ООО «Строймонтаж» по вопросам передачи объектов долевого строительства ненадлежащего качества; в отношении ООО «Промжилстрой», ООО «Компания Стройсервис» по вопросам нарушения застройщиками сроков передачи объектов в эксплуатацию.

Так же Управлением Роспотребнадзора по Орловской области осуществляется судебная защита прав потребителей.

На основании обращения потребителя в Железнодорожный районный суд г.Орла подано исковое заявление о расторжении договора участия в долевом строительстве и взыскании денежных средств с застройщика ООО «Компания Стройсервис», в связи с выявленными недостатками в жилом помещении.

После неоднократных судебных заседаний, судебной коллегией по гражданским делам Орловского областного суда вынесено решение о взыскании с застройщика, в пользу потребителя денежных средств в размере 2 550 000 рублей.

Управлением осуществляется судебная защита потребителей в порядке, установленном ст. 47 ГПК РФ, ст. 40 Закона РФ от 07.02.1997 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в качестве государственного органа, дающего заключение по гражданскому делу.

Для разъяснения возникающих у потребителей вопросов в Управлении работает общественная приёмная (г. Орел, Наугорское шоссе, 2а).

На личном приеме, в общественной приемной специалистами Управления Роспотребнадзора по Орловской области оказана помощь в составлении претензионных материалов по вопросам нарушения сроков передачи квартир в отношении ООО «ГрадСтрой», ООО «Спецстрой-«М»; по вопросам передачи объекта ненадлежащего качества в отношении
ООО «Компания Стройсервис».

Так же даются разъяснения по телефону «горячая линия» 8 (486 2) 41-52-52.

Кроме того, получить ответ на конкретный интересующий вопрос, касающийся защиты прав потребителей, можно в разделе ГИС ЗПП«Виртуальная приемная». Доступ к ресурсу свободный и осуществляется по адресу :http://zpp. rospotrebnadzor.ru