«Назад

О результатах судебной защиты потребителей за 1 полугодие 2017 года

   В 1 полугодии  2017 года  Управлением Роспотребнадзора  по Орловской области в порядке ст. 47 ГПК РФ для дачи заключения по делу принято  участие в 54 судебных  заседаниях  по искам потребителей, по 50 из которых судебными органами вынесены решения в пользу потребителей.

Все рассмотренные в судах иски носили имущественный характер, в том числе о продаже непродовольственных товарах ненадлежащего качества; о  невыполнении условий договора возмездного оказания услуг; о предоставлении туристических услуг ненадлежащего качества; о возмещении убытков, понесенных на устранение недостатков в товаре.

Удельный вес судебных решений вынесенных в пользу потребителей, по результатам участия в целях дачи заключения по делу составил 92,6%. Общая  сумма средств, взысканных в пользу потребителей, в том числе компенсации  морального вреда составила 420 тыс. руб., в том числе компенсации морального вреда в сумме 52 тыс. руб.

Наибольшее количество заключений – 41 (75,9%) дано по вопросам защиты прав потребителей в сфере  розничной купли-продажи товаров, связанных с покупкой некачественной бытовой техники, одежды, взысканием в судебном порядке уплаченной за некачественный товар стоимости, а так же понесенных убытков. 

По гражданским делам, вытекающим из правоотношений при оказании различного рода возмездных услуг, таких как услуги бытового подряда, финансовые услуги, долевое строительство жилья, туристические услуги, дано    13 заключений (24,1%).

За истекший период 2017 года Управлением  в соответствии со ст. 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» подано 22 исковых заявления в защиту прав граждан, основаниями для которых послужили обращения потребителей. Из рассмотренных 17 исков в 100% случаях судами приняты решения об удовлетворении требований Управления Роспотребнадзора по Орловской области.

Тематика судебных споров следующая: о расторжении договоров долевого участия строительства жилья, купли-продажи мебели по образцам, оконных блоков из пвх, поставки запасных частей для автомобиля и взыскании денежных средств.

В результате потребителям присуждено более 3 483 тыс. рублей, в том числе 96 тыс. руб. – компенсация морального вреда.

В отчетном периоде решением Советского районного суда г. Орла удовлетворено заявление Управления о признании информации, о продаже алкогольной продукции дистанционным   способом, распространяемой посредством сети «Интернет», информацией, распространение которой в Российской Федерации запрещено.

Управление Роспотребнадзора по Орловской  области обращает внимание потребителей, что в целях привлечения Управления к участию в гражданском процессе в вышеуказанной форме необходимо заявить в суде соответствующее ходатайство либо обратиться в адрес Управления с самостоятельным письменным заявлением, к которому следует приложить соответствующие копии материалов дела, включая исковое заявление, документы, обосновывающие существо и размер исковых требований, отзыв ответчика на исковое заявление.

При необходимости дополнительных консультаций по подготовки искового заявления в суд можно обращаться в общественную приемную Управления
(г. Орел, Наугорское шоссе, д.2а, тел. 42 – 26 - 59), в Центр консультирования и информирования ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области» (г. Орел, ул. Карачевская, д. 56а, тел. 75 – 02 -76).