01 октября 2019 года вступили в силу изменения в Закон Российской Федерации  от 7 февраля 1992  года №2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей»), внесенные  Федеральным законом от 18.07.2019г. № 191-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее - Федеральный закон № 191-ФЗ).

Так, согласно вступившим в силу изменениям в подпункт 7 пункта 4 статьи 40 Закона РФ «О защите прав потребителей», должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей), а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера, владельца агрегатора) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное (два раза или более в течение одного календарного года) или грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.

В соответствии со ст. 3 Федерального закона № 191-ФЗ внесены также изменения в отдельные положения Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), а также подраздел II раздела II ГПК РФ дополнен главой 22.3 «Рассмотрение дел о защите прав и законных интересов группы лиц», согласно которой установлен порядок обращения в суд в защиту прав и законных интересов группы лиц; требования к исковому заявлению, подаваемому в защиту прав и законных интересов группы лиц; порядок ведения дел о защите прав и законных интересов группы лиц; права лица, присоединившегося к требованию о защите прав и законных интересов группы лиц; порядок замена лица, которое ведет дело в интересах группы лиц; порядок рассмотрения дел о защите прав и законных интересов группы лиц; подготовка дела о защите прав и законных интересов группы лиц к судебному разбирательству; порядок несения судебных расходов по делу о защите прав и законных интересов группы лиц; порядок принятия решения по делу о защите прав и законных интересов группы лиц.

Консультацию по вопросам защиты прав потребителей, а также помощь в судебной защите, можно получить в общественной приемной Управления
(г. Орел, Наугорское шоссе, 2а, (тел. 8 4862 41 52 52), в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области» (г. Орел,
ул. Карачевская, 56а, тел. 8 4862 75 02 76).

Также консультацию можно получить по телефону Единого консультационного центра 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный). Единый консультационный центр функционирует в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках.