Федеральный закон №59-ФЗ от 2 мая 2006г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Федеральный закон N 8-ФЗ от 09_02_2009 (ред_ от 28_12_2013) "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"
Приказ об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
