На базе  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области»  работает Консультационный центр по защите прав потребителей и консультационные пункты:

Консультационный центр расположен по адресу:

г. Орел, ул. Карачевская, д.56а 

Время приема граждан

Ежедневно: с 9.00 до 18.00

перерыв с 13.00 до 14.00

выходные дни: суббота, воскресенье.

Адрес электронной почты:

gigienazpp@mail.ru

телефон

8 (4862) 75-02-76

«Назад

О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области» по вопросам граждан в отношении перечня и видов работ (оказываемых услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и потребляемых коммунальных услугах на общедомовые нужды, информирует, что требования к видам, порядку, способам предоставления информации в сфере управления многоквартирными домами установлены «Стандартом раскрытия информации организациями осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 23.09.2010 N731 (далее - Стандарт).

         Cтандарт устанавливает требования к видам, порядку, способам и срокам раскрытия информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, заключенного в соответствии со статьей 162Жилищного кодекса Российской Федерации товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами, осуществляющими управление многоквартирным домом без заключения договора управления

         Управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующие виды информации:

- о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом,

- в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;

- об оказываемых коммунальных услугах (сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы;

- нормативах потребления коммунальных услуг (нормативах накопления твердых коммунальных отходов).

      Конкретизация указанной информации осуществляется по формам, утвержденным Приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 22.12.2014 № 882/пр и введенным в действие с 25.05.2015 года.

      Формами 2.3, 2.4 предусматривается размещение: плановой общей годовой стоимости каждого вида выполняемых работ; тарифов и видов коммунальных услуг, оснований их предоставления; описание дифференциации тарифов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов); нормативы потребления коммунальной услуги в жилых помещениях и на общедомовые нужды; другие сведения.  

         Информация размещается управляющей организацией, товариществом или кооперативом на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на сайте в сети Интернет, выбранном управляющей организацией, товариществом или кооперативом. При этом информация должна быть доступна в течение 5 лет.

Информация, подлежащая раскрытию управляющей организацией, товариществом и кооперативом путем размещения на информационных стендах (стойках), должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени управляющей организации, товарищества и кооператива.

Информационные стенды (стойки) должны располагаться в доступном для посетителей месте и оформляться таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.

В случае необходимости получения консультаций в области защиты прав потребителей, помощи в составлении претензий и исковых заявлений граждане могут обратиться в консультационный центр по защите прав потребителей по адресу: г. Орел, ул. Карачевская, д.56а, телефон 4862 75-02-76, а также в   консультационные пункты по защите прав потребителей: 

- Орловская область, г. Ливны, ул. Капитана Филиппова, д.52, телефон

8 (48677) 7-14-50;

- Орловская область, г. Мценск, ул. 20 июля, д.2г, телефон

8 (48646) 4-00-29;

- Орловская область, пгт. Кромы, ул. 30 лет Победы, д. 48, телефон (48643) 2-25-07;

- Орловская область, пгт. Верховье, ул. Чапаева, д.15, телефон 8 (48676) 2-34-96.